Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-03-08

Denna integritetspolicy beskriver hur IMMA (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

IMMA drivs som enskild näringsverksamhet av Isa Andersson, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Enligt GDPR måste verksamheter som behandlar personuppgifter ha en rättslig grund för behandlingen och informera de registrerade om hur uppgifterna hanteras.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som är relevanta för att kunna driva webbplatsen, ta emot och hantera beställningar, ge kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du använder webbplatsen.

Uppgifter du själv lämnar till oss

När du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder våra tjänster kan vi samla in:

namn
leveransadress
faktureringsadress
e-postadress
telefonnummer
beställnings- och köpinformation
betalningsrelaterad information i den utsträckning som behövs för att genomföra köpet
information som du lämna när du kontaktar kundservice

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in viss teknisk information, till exempel:

IP-adress
information om enhet, webbläsare och operativsystem
information om hur du använder webbplatsen
cookies och liknande tekniker

Uppgifter från tredje parter

Vi kan få personuppgifter från tredje parter som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel:

Shopify, dom tillhandahåller vår e-handelsplattform
betalningsleverantörer
frakt- och logistikleverantörer
analys- och marknadsföringstjänster, i den mån sådana används

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera köp och leveranser

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

ta emot och behandla beställningar
ta betalt
skicka orderbekräftelser och leveransinformation
hantera returer, återbetalningar och reklamationer
leverera varor

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

För kundservice

Vi använder dina uppgifter för att svara på frågor, hantera supportärenden och kommunicera med dig om din beställning eller andra frågor.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att ge god kundservice och, när det gäller frågor kopplade till köp, att fullgöra avtalet med dig.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings-, konsument- och skatteregler.

För att förbättra webbplatsen och förebygga missbruk

Vi kan använda uppgifter om hur webbplatsen används för att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse samt för att förebygga bedrägerier och missbruk.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att driva en säker och välfungerande webbplats.

För marknadsföring

Om du har samtyckt till det, eller om sådan behandling annars är tillåten enligt tillämplig lag, kan vi använda dina uppgifter för att skicka information om produkter, erbjudanden och nyheter.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och i förekommande fall visa relevant marknadsföring. Shopify har egna inställningar för integritet, cookie-banner och datadelning, och anger att handlaren själv ansvarar för att policyn och inställningarna är korrekta enligt tillämplig lag.

Om cookies som inte är strikt nödvändiga används, bör du få möjlighet att göra val via cookie-banner eller motsvarande lösning.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi delar bara personuppgifter när det behövs för att driva verksamheten eller när vi är skyldiga enligt lag.

Vi kan dela uppgifter med:

Shopify, om driver vår butik
betalningsleverantörer, för att hantera betalningar
frakt- och logistikföretag, för att leverera beställningar
IT- och driftleverantörer
analys- och marknadsföringsleverantörer, i den mån sådana används
myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

Dessa mottagare behandlar uppgifterna antingen för vår räkning eller som självständigt personuppgiftsansvariga beroende på deras roll och tjänst.

Internationella överföringar

Eftersom vi använder Shopify och andra digitala tjänsteleverantörer kan personuppgifter i vissa fall behandlas utanför Sverige och EU/EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska detta ske med stöd av tillåtna skyddsmekanismer enligt dataskyddsreglerna. Shopify upplyser också om att handlaren ansvarar för att integritetspolicyn är korrekt och uppdaterad.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, till exempel för att:

fullgöra avtal
hantera kundservice
uppfylla rättsliga skyldigheter
hantera eventuella tvister eller rättsliga anspråk

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av dina uppgifter
begära begränsning av behandling
invända mot viss behandling
begära dataportabilitet
återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat

IMY beskriver dessa som registrerades rättigheter enligt GDPR.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter får du gärna kontakta oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Tredje parts webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetshanteringen på sådana externa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter där.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Samtidigt kan ingen överföring eller lagring av information garanteras vara helt säker.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel om verksamheten förändras eller om rättsliga krav ändras. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen med uppdaterat datum.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta:

IMMA
E-post: imma.support@gmail.com