Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi på IMMA strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt och smidigt som möjligt. Här hittar du information om våra leveransvillkor.

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

2. Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt inom hela Sverige.

3. Leveranssätt

Vi erbjuder standardleverans. IMMA förbehåller sig rätten att välja fraktbolag och leveransmetod för varje beställning, om inget annat uttryckligen anges i kassan eller vid köpet.

4. Leveranstid

Normal leveranstid inom Sverige är 3–5 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i kassan.

Alla beställningar behandlas och skickas normalt inom 1 arbetsdag. Vid hög ordervolym, helgdagar eller andra oförutsedda omständigheter kan hanteringstiden bli något längre.

Leveranstiderna är vägledande och kan påverkas av externa faktorer såsom fraktbolagens hantering, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

5. Leveransadress

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om fel adress har angetts av kunden och beställningen redan har skickats, kan ytterligare kostnader för omleverans eller adressändring tillkomma.

6. Spårning av beställning

Om spårning finns tillgänglig för din försändelse får du ett e-postmeddelande med information om hur du kan följa din beställning.

7. Förseningar

Vi gör vårt bästa för att leverera alla beställningar i tid. Om leveransen försenas på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom väder, transportstörningar eller problem hos fraktbolaget, ansvarar vi inte för själva förseningen som sådan. Detta påverkar dock inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Om du inte har mottagit din beställning inom förväntad tid, kontakta oss på imma.support@gmail.com så hjälper vi dig vidare.

8. Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket skadas eller försvinner under leveransen, kontakta oss så snart som möjligt på imma.support@gmail.com så hjälper vi dig vidare. Vi rekommenderar att du kontrollerar paketet vid mottagandet och meddelar oss om något är fel.

9. Returer och byten

För information om returer, återbetalningar och eventuella byten, vänligen se vår retur- och återbetalningspolicy.

10. Kontakt

Om du har frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning, kontakta oss gärna:

IMMA
E-post: imma.support@gmail.com